fotoigra.com

Вопросы, риски, материалы

Всё, что не вошло в другие части инструкции

Материал со страницы подготовки

Вопрос-ответ заведующей

  • У компании и фотографа есть юрлицо, работаем строго по договору с соблюдением 152 ФЗ в части обработки персональных данных.
  • У фотографа и ассистента есть санкнижка с актуальной флюорографией, справка об отсутствии судимости, паспорт гражданина РФ.
  • Все вспышки работают на собственных батарейках.
  • У фотографа нет проводов. Всё оборудование работает по беспроводной технологии, оно лёгкое и безопасное.
  • Аренда не требуется. Фотограф просто работает в группе вместе с детьми, не закрывая помещение и не используя его как «арендатор».

Вопросы родителей

  • А если ребёнок болел? При заказе от 10 альбомов досъёмка в течение месяца после первой съёмки бесплатна. Если досъёмка проводится позже, она оплачивается отдельно.
  • Как платить? Родительскому комитету – 1500 с каждого до дня съёмки. Остаток – после завершения выбора фото на сайте, перед печатью альбомов.
  • Можно добавить развороты? Да, при выборе фото на сайте можно.
  • Особые пожелания по ретуши — напишите их в комментариях при выборе фотографий, мы постараемся всё учесть.

Риски и гарантии

  • Все заболели накануне съёмки/карантин — переносим съёмку с сохранением стоимости договора на ближайшие свободные даты.
  • Бракованные альбомы — мы всегда бесплатно заменяем альбом, который пришёл бракованным.
  • Фото не соответствуют образцам на сайте — обрабатываем. Если невозможно - переснимаем.
  • Сроки выросли? Мы всегда предупреждаем о реальных сроках производства альбомов.
  • Кто-то передумал заказывать — у нас нет невозвратного платежа.

Обращение

Можно просто спросить

Ответит Павел Богданов или сотрудник fotoigra.com — без колл-центра.

Для первого вопроса не нужно знать количество альбомов, даты и вариант. Если уже знаете подробности — добавьте их одним переключателем.

На связи ежедневно, 9:00–20:00

Что хотите узнать?

Около 30 секунд
Выберите, как удобнее
Как с вами связаться? Телефон или email — достаточно одного.

Обращение ни к чему не обязывает. Сначала ответим на вопрос.