О нет!
Мы не скачали/потеряли фотографии, что делать?
- Котик недоволен. Он старался, обрабатывал, загружал фотографии и надеялся, что вы будете их хранить и беречь. А у него, между прочим, лапки!
- Скорее всего, всё сохранилось - мы стараемся хранить все фотографии минимум 5 лет, и за всё время случайно удалили только одну съёмку, и статистически, скорее всего, это не ваша.
- Фотографии удалены по той ссылке, которой вы их скачивали, и перемещены в архив. Это такой большой компьютер, который не подключен к интернету, и используется только для хранения миллионов ваших фотографий.
- Заявок на восстановление фотографий очень много, их поиск и повторная загрузка занимает много времени, поэтому администратор делает эту работу примерно раз в месяц, и до получения повторной ссылки может пройти до месяца (в пик сезона бывает и больше).
- Мы не можем ускорить этот процесс, особенно весной - вас много, а мы заняты сдачей съёмок в печать, и не можем реагировать мгновенно на каждую заявку.
- Заполните заявку, указав все данные, и ждите письма на Email. Оно придёт с почты photos@fotoigra.com - добавьте эту почту в белый список, чтобы письмо не попало в спам. После получения обязательно скачайте снимки.
А вот и заявка на восстановление фотографий
Чуть ниже
